旅游外语

就业方向

　　本专业主要面向境内外旅游行业的高星级饭店、高档度假村、主题饭店、豪华邮轮、旅行社、景区、会展等企业，培养从事涉外旅游服务与管理，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。

职业范围

职业能力要求

　　1.掌握旅游基本知识，掌握外事服务工作相关政策、法律法规和国际惯例;

　　2.具备旅游企业行业跨文化的人际沟通与交往的基本能力;

　　3.熟悉外事工作的原则，了解现代服务业发展趋势;

　　4. 初步具有创造性地开展外事接待服务工作的能力，并满足国际宾客合理的个性化需求;

　　5.具有较好的公关能力和接待能力，并能够运用外语参与旅游行业企业的服务工作;

　　6.能运用专业外语在服务中与客人进行沟通，并解决问题;

　　7.具备运用外语处理相关工作岗位突发事件或化解危机情况的能力;

　　8.能阅读与旅游服务岗位相关的外语公函与信件;

　　9.具备自主学习和接受专业外语新知识的能力;

　　10.能通过相关专业外语水平考核。

专业教学的主要内容

　　形体与礼仪、旅游概论、旅游服务心理学、旅游地理、导游基础知识、前厅服务与管理、餐饮与服务管理、客房服务与管理、英语听说、体育听说、旅游英语、旅游日语等课程。

　　在校内外实训基地与企业完成综合实训与顶岗实习。