类型: 交通运输
更新: 2023-05-11标签:
专业介绍: 邮政通信服务专业掌握扎实的科学文化基础和邮政业务、邮政业务营销等知识,具备邮政营业、邮政投递、邮件分拣、邮政业务营销等能力,具有工匠精神和信息素养,能够从事邮政和快递基层业务处理、营销、服务等工作的技术技能人才。
现专业代码:700703
基本学制:3年
原专业代码:091800
原专业名称:邮政通信管理
对口高职专业:邮政通信管理、邮政快递运营管理
对口本科专业:邮政管理、工商管理
培养人才目标:培养从事邮政和快递基层业务处理工作人员。
就业方向
该专业主要面向各级邮政企业与物流企业等生产与服务管理第一线,从事经营和管理等工作。
就业岗位
邮政营业员、邮政投递员、邮件分拣员、邮政市场业务员等职业,邮政和快递服务
职业能力要求
1.熟悉邮政法律法规,具有依法从事邮政营业信息系统操作,各类邮件的收寄、封发、投递和特殊处理工作的能力;
2.具有邮政报刊发行业务、集邮业务及其他代理增值业务的处理能力;
3.具有有效进行邮政业务营销的能力;
4.具有有效处理客户投诉、做好客户关系维护的能力;
5.具有邮政网路组织、邮件内部处理生产作业组织管理、邮政营业网点作业现场管理的基础能力;
6.具有使用数据分析工具对邮政经营管理活动进行基础分析的能力;
7.具有适应产业数字化发展需求的基本数字技能和信息技术能力。
专业教学的主要内容
客户服务、市场营销基础、邮政快递法规与标准、邮政通信地理、邮政业务、邮政业务销售技巧、国际邮政业务、快递实务、电子商务实务、邮政组织管理基础。
实习实训:对接真实职业场景或工作情境,在校内外进行邮政业务操作、邮政内部处理、客户服务、快递操作、数据分析与处理等实训。在各级邮政企业和邮区中心局等单位进行岗位实习。
职业资格证书举例
快递运营管理
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